Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Seminare und Seminarreihen

Was ist ein Online-Seminar?

Ein Online-Seminar des Cleverdog Campus ist ein Vortrag in Videoformat den du als Stream über unsere Plattform abrufen kannst. Ein Online-Seminar kann als Aufzeichnung, als Live-Event oder Live-Event mit Aufzeichnung angeboten werden. Ob es sich bei dem von dir gewählten Seminar um eine Aufzeichnung, ein Live-Event, oder ein Live-Event mit Aufzeichnung handelt kannst du der Beschreibung des Seminars entnehmen. Manche Seminare verfügen zusätzlich über Begleitunterlagen, die du per Download abrufen kannst.

Was ist eine Online-Seminarreihe?

Seminarreihen des Cleverdog Campus sind eine Zusammenstellung aus mehreren Online-Seminaren, die einen thematischen Zusammenhang haben. In der Regel bauen die Inhalte aufeinander auf oder ergänzen sich. Es ist daher sinnvoll die Seminare in der vorgesehenen Reihenfolge anzuschauen. Seminarreihen können aus Aufzeichnungen, Live-Events oder Live-Events mit Aufzeichnungen angeboten bestehen. Ob es sich um Aufzeichnungen oder Live-Events handelt kannst du der Beschreibung der jeweiligen Seminarreihe entnehmen. Die Inhalte von Live-Event-Seminaren werden erst ab dem in der Beschreibung angegeben Startdatum freigeschaltet.

Wann kann ich mit dem Seminar / der Seminarreihe starten?

Seminarreihen des Cleverdog Campus sind eine Zusammenstellung aus mehreren Online-Seminaren, die einen thematischen Zusammenhang haben. In der Regel bauen die Inhalte aufeinander auf oder ergänzen sich. Es ist daher sinnvoll die Seminare in der vorgesehenen Reihenfolge anzuschauen. Seminarreihen können aus Aufzeichnungen, Live-Events oder Live-Events mit Aufzeichnungen angeboten bestehen. Ob es sich um Aufzeichnungen oder Live-Events handelt kannst du der Beschreibung der jeweiligen Seminarreihe entnehmen. Die Inhalte von Live-Event-Seminaren werden erst ab dem in der Beschreibung angegeben Startdatum freigeschaltet.

In welcher Reihenfolge sollte ich die Seminare einer Seminarreihe ansehen?

In der Regel bauen die Inhalte aufeinander auf oder ergänzen sich. Es ist daher sinnvoll die Seminare in der vorgesehenen Reihenfolge anzuschauen.

Was ist ein Live-Event?

Ein Live-Event ist eine Live-Übertragung per Stream. Alle Teilnehmer eines Live-Events können per Chat miteinander kommunizieren und sich so aktiv beteiligen. Bei einigen unser Live-Events werden Seminare, Veranstaltungen oder Diskussionen live von den Dozenten gehalten, bei anderen werden Aufzeichnungen abgespielt und der Dozent ist für Fragen selbst aktiv im Chat dabei oder Live-Auftritte werden mit Aufzeichnungen kombiniert.

Wie bekomme ich Zugang zu einem Live-Event?

Live-Events werden erst zum angegeben Startdatum freigeschaltet. Zum Starttermin kannst von deinem persönlichen Campus-Bereich unter “meine Seminare” aus auf das Live-Event zugreifen. Damit du das Live-Event nicht verpasst bekommst du am Tag vor dem Live-Event auch noch eine Erinnerungsmail, sowie am Tag des Live-Events noch eine Mail mit dem Link zum Live-Event zugesendet.

Woher weiß ich ob bestimmte Vorkenntnisse notwendig sind?

Ob du für ein Seminar oder eine Seminarreihe bestimmte Vorkenntnisse benötigst (bzw. ob diese von Vorteil wären) kannst du der Beschreibung des jeweiligen Seminares oder der jeweiligen Seminarreihe entnehmen.

Wie bekomme ich Zutritt zu einer exklusiven Facebook-Gruppe?

Manche unserer Seminare und Seminarreihen enthalten als Bonus einen Zugang zu zu einer exklusiven Facebook-Gruppe. Die Links und Zugangsdaten findest du nach Zahlungseingang in deinem persönlichen Campus-Bereich und in der Übersicht des von dir gebuchten Seminars, welches du unter “Meine Seminare” findest.

Erhalte ich ein Teilnahmezertifikat?

Für die Teilnahme an Seminarreihen stellen wir dir gerne ein Teilnahmezertifikat aus. Die Bescheinigung kannst du dir nach Abschluss der gesamten Seminarreihe in deinem Seminarbereich generieren lassen. Für die Teilnahme an einzelnen Seminaren ist aktuell keine Bescheinigung vorgesehen.

Wo finde ich die Begleitunterlagen?

Wenn zu einem Seminar zusätzlich Begleitunterlagen angeboten werden, findest du diese im jeweiligen Seminarbereich als Download. Den Seminarbereich findest du in deinem persönlichen Campus-Bereich unter “Meine Seminare”.

Kauf und Zugang

Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?
  • SOFORT-Überweisung
  • Giropay
  • PayPal
  • SEPA-Überweisung
  • EPS
Was passiert nach dem Kauf?

Nach dem Kauf erhälst du von uns eine Bestellbestätigung und nach Zahlungseingang eine Zahlungsbestätigung.In einer dritten Mail erklären wir dir, wie du Zugang zu den von dir gebuchten Inhalten bekommst.

Ich habe ein Seminar/eine Seminarreihe gebucht, wann bekomme ich Zugang?

Zugang zum jeweiligen Seminarbereich bekommst du sofort nach Zahlungseingang. Du findest diesen in deinem persönlichen Campus-Bereich unter “meine Seminare”. Alle aufgezeichneten Seminare werden sofort nach Zahlungseingang für dich freigeschaltet. Die Freischaltung von Live-Event-Seminaren findet zum angegeben Termin statt. Diesen Termin kannst du der Beschreibung des Seminars/der Seminarreihe entnehmen.

Wie lange stehen mir die Inhalte eines Seminars zur Verfügung?

Zugänge durch die Buchung von einzelnen Seminaren und Seminarreihen: Du erhältst solange Zugang zu den Seminaren wie sie im Cleverdog Campus auf tardisandfriends.de angeboten werden, jedoch mindestens 1 Jahr nach Kauf des Zugangs.

Deine Seminare / Persönlicher Campus-Bereich

Wie gelange ich in meinen persönlichen Campus-Bereich?
Wenn du noch keinen Tardis & Friends-Account hast:
  1. Bei der Buchung deines ersten Zugangs erstellst du durch die Angabe deiner E-Mail-Adresse und eines von dir gewählten Passwortes einen Tardis & Friends-Account.
    Mit diesen Daten kannst du dich hier einloggen: https://tardisandfriends.de/login.
  2. Wenn du nun die Cleverdog Campus-Seite besuchst ist dein persönlicher Campus-Bereich geöffnet: https://tardisandfriends.de/cleverdog-campus.
Wenn du bereits einen Tardis & Friends-Account hast:
  1. Logge dich mit deinen Zugangsdaten hier in deinen Tardis & Friends-Account ein: https://tardisandfriends.de/login.
  2. Wenn du nun die Cleverdog Campus-Seite besuchst ist dein persönlicher Campus-Bereich geöffnet: https://tardisandfriends.de/cleverdog-campus.
Wo finde ich die von mir gebuchten Seminare/Seminarreihen?
  1. Wenn du mit deinem Tardis & Friends-Account eingeloggt bist (https://tardisandfriends.de/login) und die Seite des Cleverdog Campus besuchst (https://tardisandfriends.de/cleverdog-campus) ist dein persönlicher Campus-Bereich geöffnet.
  2. Unter dem Menüpunkt “Meine Seminare” findest du alle gebuchten Zugänge.
Ich habe mein Passwort vergessen, was kann ich tun?

Wenn du dein Passwort vergessen hast, kannst du es hier zurücksetzen: https://tardisandfriends.de/passwort-vergessen.

Technik

Welche technischen Voraussetzungen müssen gegeben sein?

Um den Cleverdog Campus auf tardisandfreinds.de nutzen zu können, sowie auf die Stream und die Downloads zugreifen zu können, benötigst du einen Internetzugang und einen Webbrowser (zb. Safari oder Google Chrome). Um die Begleitmaterialien zu öffnen benötigst du ein Programm, welches PDFs öffnen kann (z.B. Adobe Acrobat Reader).

Offene Fragen?

Ich habe eine Frage die hier noch nicht beantwortet wurde!

Schicke uns gerne eine E-Mail mit deiner Frage an: support@tardisandfriends.de, damit wir dir weiterhelfen können :) – Bei Fragen zu bestimmten Seminaren teile uns bitte den Titel der Veranstaltung mit.